Operativa naplate cestarine Hrvatskih autocesta već je dulje vrijeme suočena s kroničnim manjkom radnika na poslovima naplate cestarine, čime teret funkcioniranja sustava u potpunosti pada na postojeće blagajnike koji su trajno preopterećeni, bez izgleda da će se rad naplate u narednom periodu organizirati na održiviji način. Naime, unatoč tome što se kroničan manjak radnika očituje u svim jedinicama naplate cestarine od istoka do juga, rukovodstvo sektora za naplatu cestarine i dalje odbija pristupiti sustavnom rješavanju nagomilanih problema.